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Tablet BLY-806, derrota do comprador da China

Nem só de vitórias vive um comprador da China. Há cerca de um ano comprei o Tablet BLY-806 que seguia a onda dos chips Via8650 de 800MHz. Parecia muito bom e a maioria dos compradores falava bem do produto.

O tablet chegou ao Brasil e eu tive que ir aos correios pagar cerca de R$130,00 pelo imposto de importação. Até aí beleza, um tablet de 8 polegadas, na época, era mais caro do que os 120 dólares que paguei mais os 130 reais de imposto.

Assim que abri a caixa e liguei o tablet o produto funcionou por exatos 10 segundos. Depois ficou dando WSOD, ou seja, uma white screen of death.

Nada que eu fazia, incluindo desligar, ligar, apertar qualquer botão ou qualquer outra ação tirava a WSOD. Já era!

Quando entrei em contato com o suporte da TinyDeal, que me vendeu o produto, fui informado que para receber o dinheiro de volta tinha que enviar o tablet para a china novamente e o frete custaria R$60,00! Isso mesmo! Para receber meus U$120,00 de volta  (cerca de 200 reais na época) eu tinha que pagar R$60,00. Somando-se aos R$130,00 de imposto o prejuízo só se acumulava. Fiquei muito puto descontente! Aproveitei que a cagada estava feita e abri o produto para ver se eu encontrava o defeito.

A montagem é até razoável, na foto abaixo pode-se perceber a bateria na direita e a placa principal com um chipset Via no centro. Na lateral há uma placa de driver para o LCD. Na foto acima temos a placa principal em detalhes.

Na parte de baixo do tablet há uma placa com os conectores USB e fonte.

Na direita desta foto, presa com fita adesiva amarela, estão os 2Gb de memória do tablet. Na verdade, é um pendrive sem a parte plástica!

Olhando com calma na placa de driver do LCD pude ver o defeito. Até me animei a consertar mas não havia qualquer chance.

Pode-se perceber na foto abaixo um aparente regulador torrado, na direita da bobina identificada como L4. Não consegui encontrar qualquer informação sobre este integrado na internet. Foi uma enorme perda de tempo que agora enche as páginas deste blog.

Tentei entrar em contato com a fábrica mas esta não retornou nenhum dos meus emails. Até pensei em pedir ao pessoal da TinyDeal algum apoio neste ponto, mas se eu dissesse que eu tinha aberto o tablet seria a desculpa que eles dariam para negar qualquer reembolso.

Remontei então o tablet e reenviei à China. Perdido por perdido, era melhor receber algum dinheiro de volta do que nenhum.

Depois de meses de enrolação e emails finalmente a tinydeal resolveu devolver o dinheiro. Aí, mais uma surpresa, inventou que não poderia devolver todos os 120 dólares porque o produto havia se depreciado! Devolveu-me apenas cerca de US$90,00. Resultado, prejuízo de 250 reais!

Confira só WSOD em um vídeo que fiz para enviar ao TinyDeal:

Para quem quiser ver o produto deixo o link aí embaixo. Hoje ele realmente custa apenas 90 dólares.

Não desanime a comprar na China por causa desta experiência. Foi apenas uma derrota em meio a vitórias, isso acontece… 

http://www.tinydeal.com/pt/android-22-8-wifi-tablet-via-8650-800mhz2gb-hd-black-p-27183.html

Sobre Adriano

Adriano
Professor, Engenheiro e comprador de produtos malucos da China.

3 Comentários

  1. Depende de onde você compra. Por exemplo eu já tive alguns gadgets com defeito no DX e com os testes feitos e verificação de defeito eles trocam sem grandes ônus da seguinte forma. O envio não pode ser superior a 40% do valor do produto. Depois você envia os dados do envio para eles e eles ou devolvem o valor via Paypal (demora mais é efetivado) ou então via store credits (em menos de 72h). Quando o produto chega lá e é verificado o defeito, eles ou fazem o estorno ou store credits novamente.

    • Adriano

      Depende mais do preço do produto. Produto caro tipo celular e tablet eles pedem para enviar de volta para ser reparado pela fábrica. Produtos baratos eles pedem apenas uma foto e enviam o dinheiro de volta.

    • O problema é que produtos caros eles pedem para enviar de volta e dar o crédito, o que é caro. Produtos baratos eles dão o dinheiro de volta mais rápido e sem reclamar…

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