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Où est mon colis? Comment se plaindre de ma commande tardive?

Commandes de produits chinois prennent environ de 30 le 60 jours pour arriver au Brésil. Mais les retards et autres désagréments arrivent et peuvent se bloquer la livraison de votre achat.

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La première chose à faire est de vérifier quand le magasin a affiché le produit. Plusieurs fois ce que vous achetez n'est pas en stock et doit toujours être acheté en magasin. Cela retardera l'ensemble du processus! Visiter la boutique et voir si le bon de commande est déjà posté. Dans DX.com, ordres affichés apparaissent sous la forme “CHARGEMENT COMPLET“, ou d'autres magasins apparaissent comme “EXPÉDIÉ“. Commandes validées doivent avoir une “Numéro de suivi”, quelque chose RXXXXXXXXXYY. Si ce nombre n'est pas disponible dans le type d'envoi engagé, donc, il ne sera pas possible de retracer le paquet.

Si c'est plus de 15 jours et le magasin encore n'ont pas affiché la recherche de produits pour le lien “Contactez-nous” sur le site et écrire quelque chose “Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier le numéro de commande XXXXXXXX? Pourquoi elle prend si longtemps pour expédier cette commande?“.

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Les magasins chinois envoyer des produits de plusieurs emplacements, mais utilisent généralement les services postaux de la Chine, de Hong Kong, de la Suède, de Singapour et d'autres. Si le package a été validé fin déjà, l'étape suivante consiste à identifier son origine. Pour cela, Utilisez les deux dernières lettres du code de traçage (“Numéro de suivi”). CN la Chine est-elle, HK est : Hong Kong, IF pour la Suède et SG pour Singapour.

Tous les forfaits peuvent être suivis en site de la poste Bureau du Brésil. Cependant, des informations supplémentaires peuvent être disponibles sur le site de la poste du pays d'origine du package. Pour les colis postaux origine de Chine continentale, avec le suivi final CN, Vous devez utiliser le site officiel ci-dessous pour suivre.

Forfaits avec fin HK doivent être suivies dans Site Web de poteau de Hong Kong, de: SG la poste Bureau de Singapour, avec l'origine la poste Bureau de Suède et ainsi de suite. Si vous pouvez reconnaître l'origine, Vous pouvez utiliser un système de suivi international.

Formulaire de contact Lien direct

Si le paquet est déjà marqué comme “a reçu” au Brésil et est toujours trop tard, la solution consiste à faire une réclamation sur le site de la poste afin qu'ils cherchent le paquet et vérifier ce qui s'est passé. Pour cet usage Ce lien et enregistrer votre plainte. Dans la première zone, tapez “plainte” et dans le deuxième “paquet d'origine internationale”. Sur le destinataire, tapez le nom du magasin et n'oubliez pas de mettre le numéro de suivi.

Si le paquet est l'IRS, donc il n'y a rien à voir. Ce n'est pas toujours clairement établie dans la trace. La recette peut contenir un paquet plus de 2 mois. Continuer à se plaindre au bureau de poste!

Parlez-en à la Poste

Il est parfois préférable d'attendre encore. Cas dépasse 120 jours si besoin le site le dos d'argent, surtout si le produit n'est même pas arrivé au Brésil. La plupart des sites retourne l'argent sans problème en envoyant des problèmes, Il suffit de regarder le lien “Contactez-nous” et écrire quelque chose: “Commande XXXXXX, suivi numéro YYYYY prend trop de temps (4 mois) et je pense que le colis est perdu. S'il vous plaît remboursement“.

Vous pouvez également enregistrer le package dans Site muambator, qui suit le paquet en permanence et envoyer un email dès qu'il n'y a aucun changement. Je laisse ci-dessous des liens aux sites de suivi:

Suivi internationalhttp://track-chinapost.com/

Hong Kong Post – http://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp

Poteau de la Chine – http://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp

Singapure Post – http://www.singpost.com/

Bureaux de poste de Suède – http://www.posten.se/tracktrace/TrackConsignments_do.jsp?lang=GB

À propos Adriano

Adriano
Professeur, Ingénieur et acheteur de produits fou Chine.

12 plusieurs commentaires

  1. Je ne sais pas si vous pouvez recevoir mon colis

  2. J’ai fait un achat sur aliexpress et jour 29/07 a été validée et jusqu'à présent que je ne peux pas retrouver le Bureau de poste. Le code est RE435004905SE. Je me demande si ma commande a été perdu? Je peux analyser le site et me donner la même directlink pour rechercher le Bureau de poste, mais depuis le jour 21/08 le paquet ne reçoit pas de mise à jour. Dois-je ouvrir un litige et demander pour mon dos d’argent?

  3. Je me demande que je dois recevoir un ordre code de suivi: SYBAA02913425 est arrivé dans la journée du Brésil 29/06/2016 et jusqu'à présent que je n’ai pas reçu, je veux savoir pourquoi je n’ai pas eu?
    est toujours en douanes et comment est l’état d’avancement de mon objet, car je suis désespérée pour des nouvelles de mon objet . Étant donné que mon objet provient de la china.nem par la poste peut tracer. Merci

  4. Rogério Enedino

    Mon objet est transmis au Brésil depuis le jour 10/08/16, qu’il a été publié par jour avant cette date, IE, Journée 09/08/16. Ce qui se passe est que, Selon les informations transmises par la poste du Brésil, moyen terme, estimé pour un produit d’un autre pays est arrivé au Brésil 15 jours. Aujourd'hui sont 06/09/16 et l’objet n’a pas encore été donné comme reçu.
    Plusieurs autres produits commandés ont été données, reçue par le Bureau de poste du Brésil.
    Ce qui aurait pu se produire?

  5. J'ai fait un achat par aliexpress et je ne peux pas trace:
    44052665978

  6. S'il vous plaît comment p suivre ma commande http://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp ?

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